Πολιτική επιστροφής χρημάτων

 

Δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας ή χρειάζεστε επισκευή; Θα θέλαμε να ακούσουμε τον λόγο για αυτό και τι μπορούμε να κάνουμε για να σας ικανοποιήσουμε ξανά.

Καταχωρήστε την επιστροφή σας μέσω email: support@pettadore.com ή μέσω της λειτουργίας συνομιλίας μας στον ιστότοπο.

Η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι έτοιμη να σας δώσει τις σωστές οδηγίες για να ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής. Θυμηθείτε, ως αποστολέας που είστε υπεύθυνος για την αποστολή του πακέτου σας, ακολουθώντας αυτές τις οδηγίες μειώνει σημαντικά τον κίνδυνο λαθών. Για ομαλό χειρισμό, είναι σημαντικό η φόρμα επιστροφής/επισκευής να συμπληρωθεί πλήρως. Θα το λάβετε από την εξυπηρέτηση πελατών όταν εγγράψετε μια επιστροφή.

Όροι επιστροφής:

Με εμάς μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας έως και 30 ημέρες. Στη συνέχεια, θα διασφαλίσουμε ότι το ποσό της αγοράς επιστρέφεται στο λογαριασμό σας μεταξύ 7-14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της επιστροφής.

Τα ακόλουθα στοιχεία δεν μπορούν να επιστραφούν εάν επιθυμείτε επιστροφή του ποσού αγοράς:

Εάν η αρχική συσκευασία, αξεσουάρ ή προϊόν δεν είναι επαναχρησιμοποιήσιμη λόγω ανοίγματος/χρήσης, τα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν. Φροντίστε για την υγιεινή και την ασφάλεια. Εάν αυτό δεν είναι εγγυημένο, δεν μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν. 

Συνθήκες επισκευής:

Αφού λάβουμε το πακέτο σας, θα παρέχουμε επισκευή μεταξύ 7-14 ημερών και θα στείλουμε την επισκευασμένη ή αντικαταστατική συσκευή. 

Για επισκευές που δεν περιέχουν κατασκευαστικά ελαττώματα ή που δεν εμπίπτουν στην περίοδο εγγύησης, ενδέχεται να χρεωθούν έξοδα για την επισκευή. Αυτά τα έξοδα κυμαίνονται μεταξύ 9,99 € και 14,99 € για την κάλυψη της αποστολής επιστροφής. Για το σκοπό αυτό, ένας υπάλληλος εξυπηρέτησης πελατών θα στείλει έναν σύνδεσμο για να μπορέσει να συμμορφωθεί.